Et si utiliser les réseaux sociaux devenait un devoir pour les marques ? Extrapolation certes, mais peut-être plus pour très longtemps …

Ce qui nous permet d’affirmer cela ? C’est N.Sarkozy qui le dit … enfin presque.

Reprenons.

Il y a quelques temps le président de la République a fait appel à Yves Jego, député connu pour son activité “débordante” sur Twitter, pour réaliser un rapport ayant pour thème la marque “France” et de mener une réflexion sur la définition et l’usage de la “Marque France” (label “Made in France”).

Publié ce mois-ci, le rapport contient 226 pages donc nous allons essayer d’en faire ici un rapide compendium.

Débutant par un état des lieux du marquage de l’origine France (label “Made In France”), le postulat de départ est le suivant : absence de transparence envers le consommateur, déficience du système juridique et origine insuffisamment protégée.

Ce rapport s’oriente alors vers le droit des marques, leurs perceptions et leur stratégies de communication pour en venir à conseiller aux marques de capitaliser sur les réseaux sociaux.

Aujourd’hui, c’est un fait, les médias sociaux sont devenus une arme incontournable pour toute marque qui se respecte. L’image et la réputation se font et se défont sur la Toile au gré des internautes. Le gouvernement l’aurait-il compris ?

”Développer un système d’information / communication sur la traçabilité des produits, pour valoriser les entreprises qui jouent le jeu de la transparence : utiliser les réseaux communautaires sur internet. Un tel dispositif doit reposer sur une démarche volontaire
de l’entreprise. Il s’agit de répondre à la légitime demande d’information du consommateur, qui a le droit de savoir ce qu’il y a dans le produit, où sont les emplois qui ont contribué à la fabrication voire à la distribution du produit.”

Ce point est développé page 204 comme il suit :

”Jouer sur le développement des communautés sur internet Internet est le lieu privilégié pour le consommateur qui cherche à s’informer sur l’origine d’un produit afin de s’assurer de ses qualités, disposer de commentaires d’autres clients, de recommandations. L’émergence de phénomènes « communautaires » sur internet fait indirectement jouer la fibre patriotique : ◃ Initiative privée américaine www.myamericanjobs.com : société créée pour labelliser les produits qui font travailler le plus la main d’oeuvre locale. ◃ La marque « produit en France » a été déposée en 2006 à l’INPI. Les déposants ont ouvert en 2009 un site www.produit-en-france.fr pour permettre aux fabricants de présenter leurs produits.”

Via

“Ashton Kutcher et Ellen Degeneres combinés ont plus de followers sur Twitter que les population de l’Irlande, Norvège, ou du Panama.”
“Si vous étiez payé 1$ à chaque fois qu’un article est posté sur Wikipedia, vous seriez payé 156.23$ par heure.”

Vous avez aimé la première version de Social Media Revolution ? Alors ruez-vous sur la mise à jour de la désormais célèbre vidéo issue du livre Socialnomics de Erik Qualman !

Et pour les anglophobes, la traduction en français des données présentées dans la vidéo (merci à Publigeekaire) :

1. Plus de la moitié de la population mondiale a moins de 30 ans.
2. 96% d’entre eux ont rejoint un réseau social.
3. Facebook dépasse Google en trafic hebdomadaire aux USA.
4. Les médias sociaux ont dépassé le porno en tant qu’activité N°1 sur le web.
5. 1 couple sur 8 s’étant marié l’année dernière aux USA s’est rencontré sur les médias sociaux.
6. Nombre d’années pour atteindre 50 millions d’utilisateurs : Radio (38 ans), TV (13 ans), Internet (4 ans), iPod (3 ans)…
7. Facebook a gagné plus de 200 millions d’utilisateurs en moins d’un an.
8. Le nombre d’applications iPhone téléchargées a atteint 1 milliard en 9 mois.
9. Nous n’avons le choix de faire ou non du Social Media. La question est plutôt de savoir « comment nous allons le faire ».
10. Si Facebook était un pays, ce serait le 3ème plus grand au dessus des Etats-Unis et derrière la Chine et l’Inde.
11. Pour le moment, QQ et Renren (Facebook chinois) dominent encore la chine.
12. En 2009, le département américain de l’éducation a révélé qu’en moyenne, les étudiants ayant reçu des cours en ligne sont meilleurs que ceux ayant reçu un enseignement direct.
13. 80% des entreprises utilisent les médiaux sociaux pour recruter. 95% d’entre eux utilisent Linkedin.
14. Le segment qui évolue le plus sur Facebook est constitué des femmes de 55 à 65 ans.
15. Ashton Kutcher et Ellen Degeneres (combinés) ont plus de followers sur Twitter que les population de l’Irlande, Norvège, ou du Panama.
16. 50% du trafic mobile en angleterre est lié à Facebook. Les gens mettent à jour tout le temps, partout. Imaginez ce que cela signifie dans le cas d’une expérience client ratée ?
17. Les générations Y & Z commençant à considérer que les e-mails sont du passé, certaines universités arrêtent d’attribuer des comptes mails.
18. Au lieu de ça, elles distribuent des e-Readers + iPads + Tablettes.
19. Ce qui se passe à Vegas reste sur YouTube, Flickr, Twitter, Facebook…
20. Le deuxième plus gros moteur de recherche est Youtube.
21. Pendant que vous regardez cette vidéo, plus de 100h de vidéos seront mises en ligne sur Youtube.
22. Wikipedia a plus de 15 millions d’articles. Les études montrent que cette encyclopédie est plus pertinente que l’Encyclopédie Britannica…78% des articles sont dans une langue autre que l’anglais.
23. Il y a plus de 200,000,000 Blogs.
24. A la vitesse à laquelle les médias sociaux permettent la communication, le bouche à oreille est devenu le monde à oreille (traduction littérale de word of mouth qui devient le world of mouth – mais on perd le jeu de mot).
25. Si vous étiez payé 1$ à chaque fois qu’un article est posté sur Wikipedia, vous seriez payé 156.23$ par heure.
26. 25% des résultats de recherche sur les 20 plus grosses marques mondiales sont liés à de l’UGC (user-generated content – contenu généré par les utilisateurs).
27. 34% des blogueurs postent des opinions sur des produits et des marques.
28. Aimez-vous ce qu’ils disent sur votre marque ? Vous avez plutôt intérêt.
29. Les gens s’intéressent plus à la façon dont les médias sociaux classent les produits qu’à la façon dont google le fait.
30. 78% des consommateurs font confiance aux recommandations de leur entourage.
31. Seulement 14% croient les pubs.
32. Seulement 18% des campagnes TV traditionnelles génèrent un ROI positif.
33. 90% des gens qui peuvent passer la pub grâce à TIVO le font.
34. La vente de livres Kindle a dépassé la vente de livres papier à Noël dernier.
35. 24 des 25 plus grands magazines papier subissent une baisse de diffusion.
36. 60 millions de status Facebook sont mis à jour quotidiennement.
37. Nous ne cherchons plus les infos, les infos nous trouvent.
38. Nous ne chercherons bientôt plus de produits et services, ils nous trouveront via les médias sociaux.
39. Le Social Media n’est pas un phénomène de mode, c’est un changement fondamental dans notre façon de communiquer.
40. Les compagnies qui réussissent dans les médias sociaux agissent plus comme Dale Carnegie que comme Mad Men : écouter d’abord, vendre ensuite.
41. Le ROI des médias sociaux, c’est le fait que votre entreprise existera encore dans 5 ans
42. Bonus: comScore indique que la russie a la communauté socia media la plus engagée avec des visiteurs passant 6.6 heures par mois avec 1307 pages vues– Vkontakte.ru est le premier réseau social.